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北海市利用互联网大数据探索推动人才服务转型升级
[来源:广西壮族自治区人力资源和社会保障厅 | 作者: | 日期:2018/7/6 | 浏览 420 次] 字体:[ ]

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近日,北海市高层次人才一站式服务平台正式揭牌,北海市作为北部湾经济区各地级市中首个设立高层次人才一站式服务平台的城市,由此开启人才服务新模式。高层次人才一站式服务平台是北海市深入实施北海领航人才新政,贯彻落实深化人才发展体制机制改革,优化人才服务保障的一项重要举措,对营造北海市人才创新创业环境和引才留才具有十分重要的意义。以互联网、大数据、平台化等新理念、新技术、新战略为出发点,北海市在工作实践中进行了大胆的探索和尝试。

一、强化互联网思维,满足人才服务需求

北海市人社部门以及相关单位历经近一年的努力,打造建成北海市高层次人才一站式服务平台和北海领航人才管理服务网络,设置线下线上服务互补功能,为全市高层次人才提供政策咨询和业务办理服务,助力领航人才新政兑现政策红利。

成立信息化发展小组。北海市人社局专设北海人才网工作小组,深入学习和借鉴各地市发展经验,采取线上、线下与移动端有效结合,从战略高度建立基于“北海人才社区”网站群的互联网化整体发展模式与业务架构,逐步实现一站式服务网络化。

筹建打造线上线下全方位人才服务产品链。借鉴深圳人才市场的做法,“前台一张网、后台一条链”,整合人才招聘、派遣外包、命题评价、人事代理四大业务板块,使外部消费者关系通过互联网进行服务模式再造,内部生产流程通过信息化再造。先对招聘业务板块进行整合,比如在网络招聘、现场招聘摊位网上预定的基础上,把校园招聘、赴区外招聘以及全流程招聘外包全部放到网上,每个企业一个账号可以使用所有的招聘服务。如在人才网上注册简历的基础上,提供参加现场招聘凭身份证或手机二维码免费打印两张简历,并可根据每个人才应聘岗位类别提供匹配后的现场招聘单位名单和摊位号。

二、深度挖掘大数据技术,提高人才服务效能

利用大数据深度挖掘人才服务数据资源,通过数据分析倒推,引领人才服务从粗放型向精细型和精准型转变,切实提高服务效能。北海市开展数据分析工作,获得较好成效。

打造高层次人才一站式服务平台联盟数据分享系统。目前高层次人才一站式服务大厅设在北海人才大厦一楼,大厅窗口主要提供政策咨询、受理申请、协调和跟踪服务,窗口运转模式遵循一次性告知、一站式受理、一窗口送达的服务原则,采取窗口受理接待、部门分类审核、对内跟进督查、对外专人服务的模式运转。首批纳入一站式服务的事项共34项,涉及17个服务单位,可为高层次人才提供办理居住、社会保险、医疗保健、配偶就业、子女入学等生活保障服务;可帮助高层次人才创新创业提供各类证照办理、申请资金补助等服务。建立服务项目和服务对象信息库,并对服务标准、服务内容、办理程序和办结时限的数据实时追踪系统,通过对高层次人才使用这些公共服务类别、次数、频率、评价等数据的分析,分析高层次人才最需要和最常用的服务,从而优化服务类别和服务流程,提高服务效能提供最为直接的依据。

打造北海人才社区网招聘管理数据分析系统。从招聘效果分析人才平均多少时间得到企业面试意向反馈。从行业和区域求职成功率、岗位招聘成功率的排名比较来找出行业、区域、岗位的人才紧缺状况,分析原因后有组织引导企业赴外招聘和人才储备??⒒诒焙H瞬磐系目际员?、简历管理、薪酬调查等服务和数据产品,方便企业和用户快速得到有效数据,及时做出决策。

三、实施开放共赢化战略,推动人才服务转型升级

北海市人社局通过充分调研后,运用市场化机制,打造北海人力资源产业园,逐步打造成为北海市高端人力资源服务业全产业链的资源平台、服务平台和产业平台。

加强信息交互功能。统筹工业园区、高新区、出口加工区等园区信息资源,与北海市电视台、北海日报社、北海先锋微信公众号等媒体专业机构合作,整合、引进、集聚全国人力资源服务信息、服务产品、服务项目、服务人才等各类资源,逐步让人力资源产业园成为各类层次人力资源服务荟萃齐全的资源平台。线上服务中,除开通便捷服务通道外,还开设公告公示、服务申报、人才风采、人才政策、北海风光等不同功能版块,网罗全市人才发展政策动向,实时报道人才工作动态,宣传人才在北海干事创业的先进事迹,展现各行各业人才风采。

挖掘人力资源开发功能。将人力资源产业园建设成为北海市高端人力资源服务机构、产品、资讯、人才、技术、投资的集散地,形成具有竞争力和辐射力的产业集群。利用本土化优势引导和支持开发适应北海企业发展需求的有价值的人力资源服务产品和项目,并形成产业化发展。致力于简化优化服务流程建设,不断提升高层次人才服务体验,让更多企业高层次人才享受到高效、便捷的服务,为北海市引才用才、优化营商环境提供更好的途径及保障。

责任编辑:超级管理员

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